Garantieabwicklung

ROLAND Germany GmbH übernimmt bei nachgewiesenem Garantieanspruch (Kaufbeleg mit Datum und Seriennummer) gegenüber Endkunden und Distributoren in Deutschland und Österreich folgende Garantiezeiten, beginnend ab Kaufdatum:

• 10 Jahre auf die Roland Digital Piano Modelle LX-17, LX-7, HP605, HP603, HP-504, HP-506, HP-508, HPi-50e und LX-15e, sofern diese nach dem 1. Dezember 2014 erworben und innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf registriert wurden
  
• 5 Jahre auf Boss Kompaktpedale
• 3 Jahre auf Roland und weitere Boss Produkte
• 2 Jahre auf Roland System Group
• 1 Jahr auf Zubehör

ROLAND verpflichtet sich gemäß der aufgeführten Garantiebedingungen zu einer kostenfreien Instandsetzung des Produkts oder einem gleichwertigen Ersatz. Die Wahl der Garantieleistung obliegt ROLAND.

Bitte kontaktieren Sie als erstes Ihren ROLAND Fachhändler. Er prüft, ob es sich um ein Anwendungsproblem oder einen Defekt handelt. Bei Letzterem kümmert er sich um die Garantieabwicklung.

Zur Sicherung etwaiger Garantieansprüche und einer schnellen Abwicklung empfehlen wir die Registrierung Ihres Produkts auf der ROLAND Website.

Zudem bitten wir Sie im Falle einer Reklamation um eine detaillierte Fehlerbeschreibung und Informationen zu Ihrer Konfiguration (zusätzlich angeschlossene Geräte, z.B. via MIDI, …). Als Garantienachweis fügen Sie bitte den Kaufbeleg bei, da Sie ansonsten einen Kostenvoranschlag erhalten.

Folgende Punkte sind darüber hinaus zu beachten:

• Führen Sie vorab ein Back-Up Ihrer persönlichen Daten durch. Für im Rahmen der Prüfung oder Instandsetzung verloren gehende oder beschädigte Daten wird keine Haftung übernommen
• Sollten Sie das Gerät verschicken, benutzen Sie bitte eine transportsichere Verpackung

Außerhalb der Garantie

Außerhalb der Garantie erstellen wir Ihnen gerne vorab einen Kostenvoranschlag. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Customer Service auf.

Hinweis: ROLAND weist darauf hin, dass dem Endkunden gesetzlich geregelte Gewährleistungsansprüche gegen seinen Verkäufer zustehen, die durch diese Garantieerklärung nicht berührt werden.